De meesten van ons weten wel iets over wat psychologen gezinsdynamiek zouden kunnen noemen. Waarom we keer op keer zonder reden met één persoon botsen. Of hoe onze reactie zich verhoudt tot ons verleden. Maar hebben we dit inzicht ook op het werk? Als we dat zouden doen, zegt psycholoog dr. Niloo Dardashti, zou het alles op het werk verbeteren: van de relaties met collega's tot onze werkprestaties.
Afbeelding met dank aan Pexels, Fauxels
Dr. Niloo Dardashti, wat is de gezinsdynamiek op de werkplek?
De meesten van ons hebben wel eens gehoord over gedragspatronen en onze familie van herkomst. Over hoe die onbewuste patronen ons huidige gezin of onze zoektocht naar een partner kunnen beïnvloeden. Maar wat gebeurt er als we dat bewustzijn naar de werkplek brengen? Velen van ons brengen bijna de helft van ons leven door met ons ‘tweede gezin’, het gezin op de werkvloer. Als we zoveel tijd steken in het harmonieus maken van ons leven thuis, denk ik dat hetzelfde principe op het werk zou moeten worden toegepast!
Ik werk met klanten over de hele linie: van leidinggevenden tot de mensen die voor leidinggevenden werken, en er zijn altijd struikelblokken. Er zijn problemen met andere mensen en met het kunnen praten over dingen. Er bestaat onzekerheid over wat andere mensen over hen denken en wat er van hen wordt verwacht.
We projecteren voortdurend op mensen: het is gewoon de manier waarop we in elkaar zitten. Uiteindelijk is de vraag niet doen we dit ook op het werk? Het is: hoe doen we het? En hoe kunnen we ons bewustzijn ervan gebruiken om een verandering teweeg te brengen?
"We projecteren voortdurend op mensen; dat is gewoon de manier waarop we in elkaar zitten.”
Op welke manieren triggert onze ‘werkfamilie’ ons?
Je hebt dus je familie van herkomst. Voor de meesten van ons heeft ons gezin het perspectief gecreëerd van waaruit we anderen, onszelf en de wereld bekijken. Het is hoe we interacties waarnemen en wat we denken hoe anderen ons zien. Dit is de essentie van wat ertoe leidt dat we getriggerd worden, dat we reactief zijn. Al deze dingen gebeuren voortdurend: bewust en onbewust.
Uiteindelijk betekent dit dat wanneer mensen feedback krijgen over zichzelf op het werk (bijvoorbeeld dat hun gedrag niet respectvol is), er een aantal dingen op de achtergrond zullen gebeuren. Omdat het heel goed mogelijk is dat ze deze feedback, de manier waarop ze deze interpreteren, filteren door hun eigen lens van hoe zij de wereld waarnemen.
Dus als we projecteren op de mensen die dichtbij ons staan in ons leven, gebaseerd op ons gezin van herkomst, is het voor ons onmogelijk om dat op het werk niet te doen. En toch wordt daar niet veel aandacht aan besteed.
“Als we projecteren op de mensen die dichtbij ons staan in ons leven, gebaseerd op ons gezin van herkomst, is het voor ons onmogelijk om dat op het werk niet te doen.”
Beschikken we niet al over dergelijke ‘werkplek dynamiek’ ondersteuning?
Er zijn allerlei werkplekcoaches en Bedrijfsorganisatiepsychologen (IO). We hebben feedbacksessies in bedrijven, leiderschapssessies, Employee Assistance Programs (EAP) en jaarlijkse beoordelingen. Maar bedrijven besteden niet veel aandacht aan de relatiedynamiek tussen mensen op het werk.
Ook al gaan mensen elke dag naar therapie, om om te gaan met zaken als ‘hoe beïnvloeden mijn gedachten mijn gevoelens en mijn gedrag?’ Gebeurt hetzelfde niet op het werk? Ja dat is zo. Veel. Het kan dus uiterst nuttig zijn om iemand op het werk te hebben die getraind is in het begrijpen van die dynamiek.
Maar moet er dan iemand naar de werkplek komen om deze diepgewortelde problemen te bespreken? Midden op je werkdag? Iemand die helpt bij het bemiddelen en oplossen van conflicten en problemen met mensen? Die zich bezig houdt met al die dagelijkse dingen die zich kunnen voordoen, de kleine details?
Nou, als we dat zouden doen, hoeft het niet intens te zijn. We hoeven niet in het verleden te blijven hangen. We kunnen het gebruiken om ons bewust te maken van de manier waarop we niet optimaal betrokken zijn bij het leven op het werk.
“We hoeven niet in het verleden te blijven hangen. We kunnen het gebruiken om ons bewust te maken van de manier waarop we niet optimaal in het leven op het werk staan.”
Was er een bepaalde inspiratie achter dit denken?
Het begon voor mij ongeveer 15 jaar geleden met een realityshow genaamd The Restaurant. Er was een chef-kok en er was een investeerder, en ze hoorden elkaar gewoon niet.
Op een dag was er toevallig een gezinstherapeut in het restaurant. En terwijl de chef-kok en de investeerder met haar aan het praten waren, gebeurde er iets. Deze therapeut begon te bemiddelen. Ze begon hen te helpen begrijpen wat waar vandaan kwam. En raad eens? Ze werd een integraal onderdeel van het helpen van hen om over deze problemen heen te komen.
Wat als de therapeut er die dag niet was geweest!? Hoe lang zouden de chef-kok en de investeerder met elkaar blijven botsen? Hoe lang zouden ze de dingen vanuit hun eigen perspectief zijn blijven zien?
Hoe groot is de kans dat ze alles wat er gezegd werd, zelf zouden hebben ontward? Dat ze deze argumenten op een meer objectieve, op de werkelijkheid gebaseerde manier zouden zijn gaan zien? En zouden ze zich hebben afgevraagd: dit is mijn verwachting, maar is die realistisch, en hoe kan ik verder?
Dit alles geldt voor mensen in elk bedrijf. Het is dus mijn wens om mensen te helpen zich levendiger te voelen. Om minder in de automatische modus te staan. Plus, om hen meer enthousiast te maken over hun werk. En een geweldige manier om dat te doen, is door iemand op de werkplek te hebben die er kan zijn om te helpen met de samenhang en de integriteit van de relaties van iedereen op het werk.
“Zonder zo’n bewustzijn, hoe lang zouden ze hebben blijven ruzie maken en de dingen vanuit hun eigen perspectief blijven zien!?”
Over onze geïnterviewde
Dr. Niloo Dardashti is mede-eigenaar van de Manhattan Psychology Group PC. Ze is opgeleid in meer traditionele vormen van psychologische therapie, zoals CGT (Cognitieve Gedragstherapie), mindfulness en andere oosterse modaliteiten, en werkt op het gebied van conflictoplossing en bemiddeling op de werkplek, plus woede- en stressmanagement.
Het is haar missie om bedrijven, organisaties en professionals te helpen de productiviteit, efficiëntie en arbeidsvreugde te verbeteren door een optimale ‘werkplek-gezinsverbondenheid’ te creëren. Ze heeft ook een passie voor het helpen aanboren van meer empathie op het werk.
NL 
EN 
